Hỗ trợ khách hàng

Có thể gửi một danh sách gồm nhiều nhóm hàng. Nên tách tên hàng, quy cách, đơn vị tính và số lượng thành từng dòng để đối chiếu báo giá.

Hãy nêu mục đích sử dụng và những thông số đã biết, như điện áp, công suất, tiết diện, kiểu đui hoặc kiểu lắp. Với phần liên quan thiết kế hệ thống, cần đối chiếu với người phụ trách kỹ thuật.

Giá phụ thuộc chủng loại, quy cách và số lượng tại thời điểm hỏi mua. Báo giá cụ thể sẽ ghi các điều kiện áp dụng; không cần dựa vào một mức giá chung cho mọi cấu hình.

Kiểm tra bao bì, mã hoặc tên sản phẩm, quy cách, số lượng và chứng từ. Nếu có sai khác, giữ lại ảnh hiện trạng và liên hệ theo thông tin đơn hàng.

Điều kiện và thời hạn bảo hành khác nhau theo sản phẩm. Khách hàng cần đối chiếu thông tin trên báo giá, chứng từ hoặc phiếu bảo hành của mặt hàng đã mua.